Avis des clients de notre
Hôtel du Lac à Combourg

Nous sommes venus après avoir réservé via internet le vendredi pour le samedi .
Nous sommes arrivés et la patronne nous a identifié , l’accueil était familial à l’image de l’hôtel .
La vue de notre chambre était superbe .
il est bien situé et correspondait au rapport qualité /prix

Tout a été parfait. Je recommande vivement ce lieu pour l’accueil, la qualité des plats. C’est sur, nous reviendrons.

Très décevant.

J’ai vraiment du mal à croire que nous ayons séjourné dans le même établissement que celui décrit dans certains commentaires positifs.
Malgré un cadre agréable avec une jolie vue sur le lac, nous avons été très déçus, mon ami et moi, par l’accueil, le service et surtout par la propreté, qui laisse clairement à désirer.

La patronne nous a paru particulièrement hautaine et peu respectueuse envers sa clientèle. Nous ne nous sommes pas sentis bien accueillis et avons été très mal à l’aise face à certaines attitudes.

Concernant la propreté et l’hygiène, certains éléments nous ont réellement choqués. Je n’aurais probablement pas évoqué ce point si je n’avais pas constaté les choses personnellement : dans les toilettes, il n’y avait pas de savon pour les mains mais du shampoing à la place. Pour se sécher les mains, une seule serviette , manifestement utilisée par tout le monde, était à disposition, et nous avons même vu des mouchoirs utilisés comme solution pour se sécher les mains.
Pour un établissement qui reçoit du public, ce sont des détails qui nous semblent tout simplement inacceptables, particulièrement lorsqu’il s’agit d’hygiène.

Au final, seule la vue sur le lac nous a réellement plu. Pour le reste, l’expérience a été très décevante et bien loin de l’image que nous nous faisions de cet établissement au vu des commentaires positifs.

Bonjour,

La réservation était au nom de mon ami. Cela étant, je ne vois pas en quoi le fait de connaître son nom changerait quoi que ce soit aux faits que je relate dans mon commentaire.

Mon objectif n’est pas de vous nuire, c’est justement pour cette raison que je n’avais pas souhaité publier de photos. Mais puisque vous insistez, les voici en pièces jointes.
Mon avis reflète notre expérience et les éléments que nous avons personnellement constatés sur place. Je n’ai aucun intérêt à inventer de tels faits, simplement à partager notre expérience en toute transparence.

Cordialement.

52 invités satisfaits de ce repas préparé par le chef. Qualité, goût et fraîcheur étaient présents. Pour la 3 ème fois que nous venions, nous sommes toujours très heureux de revenir vous voir.
Mille mercis pour votre accueil et votre disponibilité. Merci à toute l'équipe.

Un accueil toujours aussi chaleureux ! Nous y avons organisé notre repas des classes 6. Le menu concocté par le chef a ravivé nos papilles. Tout était parfait de l'accueil au service, à l'assiette dans un cadre magnifique. Merci pour tout !